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企业如何处理与公关公司的关系?

公关公司    2010-06-30     阅读:3959 次

    一、合作心态:长期伙伴而非露水情人。在中国,公关相对成熟的行业如IT、汽车,企业与公关公司的合作多为年度性;而公关尚处于起步阶段的行业如医药,许多企业尚未认识到伙伴关系的重要性,热衷于项目招标,无论项目大小。其结果是,公关公司对客户的研究走马观花,提交的“快餐式”策划案浮于表面;公关经理或产品经理抱怨没有公关公司懂得自己,不能提供真正的策略性帮助;媒体则被频繁更换的公关公司搞得怨声载道;而医药公关则沦为“上市会加软文”。

  二、让公关顾问们参与到战略制定中。大多数成功的企业都会让企业各个部门和它的公关公司参与到战略制定中。这远比公司内部制定一个政策,然后再传达给公关公司有效。在这个阶段让你的公关公司融入进来可以节省时间,还有以下好处:一个成功的沟通计划必须传达真正的商业需求;公关公司可以提供独特的“外部视角”。

  三、邀请公关顾问们参加企业的内部会议。除了在战略制定阶段让公关公司参与进来以外,你还可以考虑邀请他们参加公司内部的各种会议,尤其是销售策略制定会、产品培训会和年度计划会等。让你的公关公司时刻保持参与会激励他们以知识为导向。这样你可以节约大量解释公司基本业务的时间。

  四、邀请公关公司参加调研和专业讨论。如同企业内部会议一样,邀请公关公司和广告公司坐下来参与专业讨论和调研陈述,是让他们与企业目标保持一致的良好方法。

  五、定期提供反馈。告诉他们哪些工作做得好,哪些工作需要改进,这样可以使他们保持积极的状态,并和你的要求保持一致。
 

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